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Schnelle & zuverlässige Patientenregistrierung mit dem Scanbot MRZ Scanner SDK

Das Rote Kreuz Flandern ist eine unabhängige Freiwilligenorganisation. Unter dem Dach des Belgischen Roten Kreuzes ist das Rote Kreuz Flandern Teil der Internationalen Rotkreuz- und Rothalbmond-Bewegung. Es hat einen dreifachen Auftrag: Verteidigung der Interessen schutzbedürftiger Menschen im In- und Ausland, proaktives Handeln im Notfallmanagement, Förderung der Eigenverantwortung und Organisation von Blutspenden. In all seinen Aktivitäten stützt sich das Rote Kreuz Flandern stark auf das Engagement von Freiwilligen.

Branche

Gesundheitswesen

Firmengröße

1.500 Mitarbeitende

Anwendungsfall

ID Scanning für schnelle Patientenregistrierung

Verfügbarkeit

iOS & Android

Entwicklungs-
plattform

Nativ

Produkt

Data Capture SDK

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Ziel

Als anerkannte Expertenorganisation für Erste Hilfe in der Flämischen Region möchte das Rote Kreuz Flandern schnelle medizinische Hilfe leisten. Daher sollten die Freiwilligen und Patient:innen nicht mit einem komplexen, fehleranfälligen und zeitintensiven Registrierungsprozess belastet werden. Indem es veraltete eID-Scanner durch eine Android-App ersetzte, wollte das Rote Kreuz Flandern einen "Erste-Hilfe-zuerst"-Registrierungsablauf schaffen. Durch die einfache, schnelle und genaue Erfassung von Patientendaten bleibt mehr Zeit für das Wesentliche - die bestmögliche Behandlung der Betroffenen.

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Herausforderung

Das Rote Kreuz Flandern leistet unter anderem medizinische Hilfe bei Veranstaltungen wie Festivals und Sportereignissen. Hierbei müssen die Freiwilligen die Patient:innen registrieren, um sie ärztlich versorgen zu können. Eine korrekte Registrierung ist nicht einfach: Schwer zu buchstabierende Namen und Adressen, bewusstlose Patient:innen und Zeitmangel führen zu Fehlern bei den erfassten Daten. Die Richtigkeit der Angaben ist jedoch von entscheidender Bedeutung: Können Patient:innen beispielsweise im System nicht zugeordnet werden, verzögert das die Behandlung. Im schlimmsten Fall bekommen Personen Medikamente mehrfach verabreicht, da ihre Patientendaten nicht aktualisiert werden können. Auch zukünftige Events lassen sich aufgrund mangelhafter Daten nur schwer vorausplanen. Das Rote Kreuz Flandern ging diese Herausforderung an, indem es eID-Scanner zur Erfassung von Patientendaten einführte. Diese Geräte erfassten die Daten zwar präzise, der Ablauf war jedoch nach wie vor zu komplex. Zudem konnten sie nur an einem festen Schalter pro Hilfsposten, dem "Patientenschalter", eingesetzt werden, sodass Patient:innen nur einzeln aufgenommen werden konnten. Demnach wurde dringend eine Alternative benötigt.

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Lösung

Das Scanbot MRZ Scanner SDK bot die richtige Lösung für die Anforderungen der Organisation. Nach einer Integrations- und Testzeit von nur wenigen Arbeitstagen sorgt es nun für eine schnelle und genaue Datenerfassung mit nur einem einzigen Scan. Patient:innen können dadurch direkt behandelt werden, ohne sich an einem speziellen Schalter anmelden zu müssen. Dies reduziert den Verwaltungsaufwand für die Freiwilligen und gewährleistet eine effiziente medizinische Versorgung.

Resultate

Keine Wartezeit für Patient:innen

1 Freiwillige:r pro Hilfsposten wird für andere Aufgaben frei

99 % genaue Erfassung der persönlichen Daten

Unsere ehrenamtlichen Mitarbeitenden sind von dem Scanbot MRZ Scanner SDK begeistert. Komplexe Verwaltungsprozesse gehören nun der Vergangenheit an, da sie die ID-Registrierung mit nur einem einzigen Scanvorgang abschließen können. Stattdessen können sie sich darauf konzentrieren, unseren Patient:innen die beste medizinische Versorgung zu bieten.

Andres Vandenbussch

Application Manager

Der frühere Arbeitsablauf des Roten Kreuzes Flandern auf der Grundlage von eID-Scannern

Vor der Integration des Scanbot MRZ Scanners verwendete das Rote Kreuz Flandern einen physischen eID-Scanner und einen Laptop, um ankommende Patient:innen zu registrieren.

Diese Methode war jedoch nicht patientenfreundlich, da sie mehrere Schritte erforderte und so die medizinische Versorgung verzögerte:

Der/die* Patient:in erreicht den "Patientenschalter". Mitarbeitende scannen hier mit einem eID-Scanner und einem angeschlossenen Laptop das Ausweisdokument ein.
Sie drucken ein Papierformular aus, das der/die* Patient:in zur Behandlung mitnehmen muss.
Nach abgeschlossener Anmeldung wird der/die* Patient:in medizinisch versorgt.
Das medizinische Personal notiert die Details der Behandlung auf dem Papierformular des/der* Patient:in.
Schließlich muss dieses Formular am Patientenschalter digitalisiert werden.

First Aid First - der neue Registrierungsprozess mit Scanbot SDK

Mit dem Scanbot MRZ Scanner SDK ließ sich dieser zeitintensive Arbeitsablauf auf die folgenden einfachen Schritte reduzieren:

Ein:e Patient:in erreicht die Erste-Hilfe-Station und wird direkt zu einem/einer* medizinisch geschulten Helfer:in geschickt.
Während der Untersuchung scannt der/die* Helfer:in die MRZ des Ausweisdokuments, um die Patientendaten zu registrieren.
Der/die Freiwillige behandelt den/die* Patient:inn und zeichnet die Behandlung direkt in der App auf.

Durch diesen First-Aid-First-Workflow können die Freiwilligen den Patient:innen rasch die notwendige medizinische Hilfe leisten. Zudem vereinfacht er die Verwaltung.

Die Freiwilligen waren begeistert von den schnellen MRZ Scan-Funktionen des Scanbot SDKs. Mit ihnen konnte der Verwaltungsaufwand deutlich reduziert werden, wodurch mehr Zeit für die eigentliche Patientenversorgung bleibt. Durch den neuen Arbeitsablauf werden personenbezogene Daten genau erfasst, sodass ein:e hauptamtliche:r Mitarbeitende:r für andere Aufgaben zur Verfügung steht.

Außerdem testete das Rote Kreuz Flandern das Scanbot Barcode Scanner SDK (das ebenfalls Teil des Pakets II ist) zum Scannen von Barcodes auf Ausweisdokumenten.

Scanbots Mission & Vision

Ursprünglich war es das Ziel von Scanbot SDK, jede textbasierte Information auf mobilen Geräten scannen zu können: von einfachen Barcodes hin zu Frachtbriefen, ärztlichen Bescheinigungen oder Rechnungen – heute ist das Realität! Das eröffnet unendlich viele Möglichkeiten, Arbeitsabläufe für Unternehmen und deren Mitarbeiter:innen und Kund:innen zu erleichtern. Mit der einfach zu integrierenden Software werden Workflows aller Art – ob im Dokumentenmanagement, beim Onboarding, im Vertrieb oder im Personalwesen – vereinfacht und effizienter gestaltet.

Heute verwenden wir Machine-Learning-Algorithmen, die alle Arten von komplexen Dokumenten verstehen. So ergeben sich noch mehr Möglichkeiten für automatisierte Workflows, die Daten in Echtzeit verbinden und verarbeiten.

Gleichzeitig legt Scanbot SDK großen Wert auf die Sicherheit der sensiblen Daten seiner Nutzer:innen. Das Scanbot SDK arbeitet ausschließlich mit On-Device-Intelligence. Scans können verschlüsselt gespeichert und übertragen werden. Deshalb sind die Dokumente jederzeit sicher vor externen Angriffen. Es werden keinerlei Daten auf einem Server von Scanbot oder eines Drittanbieters verarbeitet oder gespeichert – dies entspricht höchsten Datenschutzstandards.